В литературе по проектированию и оценке широко распространено понятие "цепочка результатов" (chain of results). Чаще всего эту цепочку представляют так: "ресурсы - деятельность - непосредственный результат (output) - конечный результат (outcome) - стратегический результат или воздействие (impact)". Я считаю, что в таком представлении цепочки результатов есть одна ошибка и одна неточность.
Ошибка: ресурсы и деятельность не являются результатами, поэтому их неправильно включать в данную цепочку.
Неточность: во избежание путаницы необходимо разделять ожидаемые и фактические результаты.
Цепочка ожидаемых результатов - это иерархия целей, поскольку цель - это образ конечного результата. Эту цепочку можно было бы описать так: "задачи - цель - стратегическая цель (миссия)". Цепочка ожидаемых результатов представляет намерения.
Термины "непосредственный результат", "конечный результат" и "стратегический результат" ассоциируются скорее с фактическими результатами деятельности. Это уже другая цепочка - цепочка фактических результатов, которая представляет то, что получилось на практике.
Ошибка: ресурсы и деятельность не являются результатами, поэтому их неправильно включать в данную цепочку.
Неточность: во избежание путаницы необходимо разделять ожидаемые и фактические результаты.
Цепочка ожидаемых результатов - это иерархия целей, поскольку цель - это образ конечного результата. Эту цепочку можно было бы описать так: "задачи - цель - стратегическая цель (миссия)". Цепочка ожидаемых результатов представляет намерения.
Термины "непосредственный результат", "конечный результат" и "стратегический результат" ассоциируются скорее с фактическими результатами деятельности. Это уже другая цепочка - цепочка фактических результатов, которая представляет то, что получилось на практике.
Комментариев нет:
Отправить комментарий