PROОЦЕНКУ

Уже много лет мы сотрудничаем в сфере развития оценки с Архангельским Центром "Гарант" и Сибирским центром поддержки общественных инициатив. Недавно мы договорились о запуске нового проекта - онлайновой дискуссионной площадки/клуба. Есть еще несколько идей, которые мы планируем реализовать совместно. Поэтому мы приняли решение о создании нашими организациями Альянса за развитие оценки. Естественно, мы открыты к сотрудничеству и взаимодействию со всеми заинтересованными сторонами.

Создатели Альянса за развитие оценки: 

• РБОО "Архангельский Центр социальных технологий "Гарант"
• ООО «Компания «Процесс Консалтинг»
• Фонд «Сибирский центр поддержки общественных инициатив»

Миссия нашего альянса – институционализация оценки в социальной сфере в России. Под институционализацией здесь понимается процесс внедрения оценки в социально-ориентированную деятельность различных организаций, закрепление соответствующих социальных норм и роли оценки в обществе. В ближайшие планы Альянса входит открытие онлайн-клуба PROОЦЕНКУ  для интересующихся темой оценки. В 2021 году встречи клуба будут проходить ежемесячно. Первая встреча – в июне. Даты и тематика встреч будут объявлены дополнительно. 

О графической модели деятельности

Разработку системы мониторинга надо начинать с представления деятельности, которую предстоит мониторить, в виде модели. Когда есть модель, можно переходить к разработке показателей для её элементов. Модель может быть описательной или графической. Сегодня вместе с Владимиром Балакиревым, Ириной Решта и Еленой Малицкой договорились об общих требованиях к графической модели деятельности организации, модели проекта или программы:

1. Минимально необходимое число элементов и связей между ними (соответствие задаче, для решения которой используется модель)
2. Внутренняя логика (понятно, где причины, где следствия)
3. Направленность на получение ожидаемого результата
4. Наличие средств достижения ожидаемого результата
5. Структурированность 
6. Графический минимализм (в качестве иллюстрации противоположного подхода привожу ниже картинку, на которой форма явно затмевает содержание 😀)
7. Она должна вызывать положительный «резонанс» (восприниматься участниками деятельности как правильная)

Всё это и многое другое будем обсуждать подробно на следующей неделе на семинаре «Система и инструменты мониторинга и оценки в инфраструктурных организациях некоммерческого сектора» в Новосибирске. 

Отличается ли специалист по оценке от "просто консультанта"

В последнее время мне регулярно приходится участвовать в обсуждениях, связанных с самоопределением специалистов по оценке и определением нашей профессии в быстро меняющемся мире. Один из регулярно возникающих сюжетов - сопоставление (и даже противопоставление) оценки и консультирования. К написанию сегодняшнего текста меня подтолкнул тезис, высказанный недавно одним из зарубежных коллег. Суть этого высказывания можно свести к следующему: специалисты по оценке - не просто консультанты, поскольку они руководствуются ценностями и общественными интересами. Очевидно, подразумевалось, что "просто консультанты" не руководствуются ценностями и общественными интересами. 

По этому поводу я хотел бы сказать следующее: 

1. Оценка (речь, естественно, идет о внешней оценке) - вне всякого сомнения - является одним из видов консультирования. При условии, конечно, что мы будем понимать "консультирование" как оказание помощи с использованием специальных знаний, умений и навыков; как изменение ситуации к лучшему, решение проблем; как взаимодействие и сотрудничество. При этом важно принимать во внимание, что "консультант – это человек, оказывающий влияние на другого человека, группу или организацию, но не имеющий властных полномочий для того, чтобы осуществить изменения” (Peter Block, “Flawless consulting”). Подробнее можно посмотреть несколько публикаций в этом блоге по ярлыку "Оценка как консультирование".
2. При принятии наиболее значимых решений люди склонны руководствоваться ценностями. Консультанты - не исключение. Профессиональные консультанты декларируют свои ценности публично в виде этического кодекса. Посмотрите для примера "Консультант как горный гид" или коротко по-английски "Principles for Ethical Consulting". 
3. Считаю противопоставление "просто консультантов" и "специалистов по оценке" некорректным и основанным на искаженном представлении о консультировании в целом и об этике консультирования, в частности.

PS Иллюстрация заимствована из публикации о кодексе профессиональной этики HR специалиста. 

Характеристики пост-нормальной оценки

Концепцию "пост-нормальной науки" (post-normal science) предложили в 90-е годы Фунтович и

Равец. Пост-нормальная наука представляет собой новый подход к использованию науки в ситуациях, где факты являются неопределенными, ценности - спорными, ставки - высокими, а время на принятие решений сильно ограничено. Вчерашнее выступление одного из ведущих теоретиков оценки Томаса Швандта было посвящено пост-нормальной оценке, которая развивается и используется в тех же ситуациях, которые привели к появлению пост-нормальной науки. Швандт предложил 10 изменений, которые должны произойти в сфере оценки для трансформации ее в пост-нормальную:

1. Перестать тратить силы на определение оценки как особой сферы деятельности, отличающейся от связанных с ней других видов профессиональной деятельности.
2. Переключить внимание с оценки как на вспомогательной функции на практики, основанные на оценочном мышлении
3. Рассматривать оценочное мышление как нечто большее, чем поиск обоснований для проверки неких утверждений.
4. Признать важные отличия между ролями специалиста по оценке как внешнего судьи и как вдумчивого партнера.
5. Осознать важное отличие оценки как методичного исследования и оценки как встроенного системного исследования. 
6. Учитывать политический контекст.
7. Расширить репертуар вопросов, которые включаются в задания на проведение оценки.
8. Перейти от «продажи решений» к «решению проблем».
9. Сформировать новое более широкое понимание того, что является оценочным суждением.
10. Признать, что этика оценки не ограничивается лишь вопросами профессионального этичного поведения. Она включает также нормативную позицию профессии. 

Выступление было очень интересным, как и последующая дискуссия. Мне было очень любопытно услышать, в частности, насколько радикально изменились взгляды Швандта на необходимость критериев как основы оценки. В нашей заочной дискуссии 5 лет тому назад Томас был весьма категоричен: "Невозможно провести оценку, не имея критериев". Вчера он сказал, что пришло время отказаться от понятия "критерий" и намечать некие области, применительно к которым следует отвечать на вопросы... 

PS Диаграмма заимствована из Википедии. Она часто используется для пояснения концепции пост-нормальной науки.