Две конференции

Тема очередной конференции Американской ассоциации оценки (American Evaluation Association): "AEA at 35: Meeting the Moment". В этом году ассоциации исполняется 35 лет, и президент АЕА Том Грейсон предложил встретить этот момент с полным осознанием: "Настало время взглянуть в зеркало и задуматься каждому о себе как о профессионале, а также всем вместе поразмышлять о нашей профессии в целом. Это возможность осознать реалии нынешнего непростого времени; поделиться тем, что мы узнали; поговорить о шансах - использованных и упущенных; обсудить, как мы трансформируем практику оценки для решения самых сложных и важных задач, стоящих перед человечеством".

Подробное описание темы конференции и условий участия в ней можно найти на сайте АЕА. Конференция пройдет с 8 по 13 ноября 2021 года в онлайн-формате. 

Тема конференции АСОПП в этом году: "Оценка в меняющемся мире: партнерства и инфраструктура". Организаторы конференции задаются следующими вопросами: "Как планировать и оценивать программы в меняющемся мире, который сталкивается со все более сложными проблемами? Как достигать более амбициозных результатов в новых условиях? В ответ появляются новые виды оценок – адаптивная оценка, оценка трансформационных программ, оценка глобальных программ, оценка с фокусом на принципы. Новые условия самоизоляции и ограничения социальных контактов поднимают вопрос, какая есть альтернатива традиционным методам сбора данных, насколько они доступны и достоверны в разных условиях? Меняющийся мир требует от специалистов по оценке новых компетенций – креативности, гибкости и постоянного развития. Новый мир предполагает изменение и осмысление новой роли оценщика. Где проходит зона ответственности специалиста по оценке, на каких ценностях должна строиться оценка?". Подробное описание темы конференции и условий участия в ней - на сайте АСОПП. Конференция пройдет 19-21 октября 2021 года в гибридном формате (очно в Москве и онлайн).

Несмотря на то, что темы двух конференций сформулированы по-разному, вопросы, которые беспокоят специалистов по оценке в наших двух странах, по-моему, во многом совпадают.

Оценка потребностей в обучении

Оценка потребностей уже достаточно давно развивается как отдельное направление в теории и практике оценки. Например, в Американской ассоциации оценки (АЕА) уже давно работает соответствующая тематическая группа (topical interest group). Это означает, что каждый год в программу конференции АЕА включаются десятки выступлений об оценке потребностей. Здесь речь чаще всего идет об оценке потребностей в контексте социального проектирования.  

Оценка потребностей в обучении относится, скорее, к сфере профессиональных интересов специалистов по обучению и развитию (training and development), а также специалистов по управлению персоналом (HR). Например, статьи на русском языке об оценке потребностей в обучении можно найти:

• на сайтах HR-сообществ - таких как HRЛига (сообщество кадровиков и специалистов по управлению персоналом); 
• на сайтах, посвященных вопросам повышения квалификации и дополнительного образования - таких как ЭЛИТАРИУМ; 
• в тематических блогах - таких как HRland.org; 
• на сайтах международных организаций - таких как ФАО.

Важнейший момент при оценке потребностей в обучении - учет контекста. Начинать нужно не с того, кто чему хочет научиться (см. картинку), а с того, какие задачи нужно решить. Например, если речь идет об организации, которая столкнулась с проблемами во взаимодействии с клиентами/благополучателями, то обучение персонала может быть одним из способов решения возникшей проблемы. Отсюда - "потребность в обучении". Кавычки поставил, чтобы подчеркнуть, что у сотрудников в рассматриваемом случае никакой потребности в обучении может и не быть. Это - потребность организации. И не столько в обучении, сколько в том, чтобы наладить взаимодействие с клиентами/благополучателями. Обучение здесь становится частью "теории изменений", ориентированной на получение желаемого результата.   

Сообщение для подписчиков блога

Данное сообщение предназначено для тех, кто подписался на получение публикаций из блога "Оценка программ и проектов" по электронной почте. 

С июля текущего года сервис автоматической отправки публикаций по электронной почте перестанет работать. С июля проще всего будет отслеживать новые публикации в этом блоге через мой аккаунт на Facebook. Все анонсы новых публикаций там будут. Другой вариант - заглядывайте в блог периодически. Планирую размещать новые посты примерно раз в неделю :) 

Благодарю вас за проявленный интерес!  

"Мы живем в мирах, которые создаются нашими вопросами"

В качестве заголовка для сегодняшней публикации я использовал высказывание Дэвида Куперрайдера (David Cooperrider), которое процитировала Sonja Blignaut в блоге "Больше за пределами" (говорят, она работает вместе с Д.Сноуденом, который придумал Cynefin). Действительно наши миры создаются вопросами, а не ответами. Ответы следуют за вопросами. Именно хорошие вопросы создают пространство для важных ответов.  Как сказал поэт, ответы уже готовы, и всё зависит от степени готовности наших вопросов: 

"Ты, ждущий откровенья, будь уверен:
Ответ готов. Готов ли твой вопрос?
Ответ готов. Но знай, томимый жаждой,
К истокам припадающий опять:
Его услышит далеко не каждый,
Но только тот, кто может вопрошать."

(В.Сидоров, стихотворение, посвященное С.Н.Рериху)

Конечно же, не случайно оценка проекта или программы начинается с формулирования вопросов, на которые надлежит ответить.

PS Д.Куперрайдер - это тот самый создатель метода Appreciative Inquiry (позитивное исследование) и основатель Center for Appreciative Inquiry.  Оценку, основанную на позитивном исследовании, в последние годы активно развивает Тесси Катсамбас из США. Суть подхода - ориентация на достижения, сильные стороны и возможности для развития. 

Что получают НКО, объединяясь в сеть

Неформальное объединение некоммерческих организаций в так называемую "сеть" - явление распространенное. Под сетью здесь понимается "совокупность свободных, самодостаточных и независимых участников, объединенных общими ценностями и интересами" (Jessica Lipnack and Jeffrey Stamps, Networking: People Connecting with People, Linking Ideas and Resources, 1982). 

При оценке программ и проектов довольно часто приходится сталкиваться с необходимостью оценить деятельность такой сети. На что при этом обращать внимание? 

В исследовании "Сети НКО: формирование потенциала в изменяющемся мире" (англ.) есть много полезной информации по этому поводу. В частности, авторы перечисляют выгоды, которые получают НКО от объединения в сеть: 

• расширение доступа к информации, опыту и финансовым ресурсам;
• повышение эффективности;
• "мультипликативный" эффект - увеличение охвата и влияния, доступных для организаций-членов сети;
• солидарность и взаимная поддержка;
• возможность сделать общим достоянием как информацию о проблемах, так и опыт их решения;
• снижение рисков,
• преодоление изоляции,
• повышение доверия, особенно к недавно созданным НПО.

Евразийский Альянс

1 июня 2015 года был создан Евразийский альянс национальных ассоциаций в сфере оценки. Его цель -  профессионализация оценки в странах региона через развитие национальных объединений специалистов по оценке. В Альянс вошли национальные объединения из Армении, Казахстана, Кыргызстана, России, Таджикистана и Украины.

Альянс пришел на смену другому региональному объединению - Международной Сети "Оценка Программ" (International Program Evaluation Network / IPEN), которая успешно работала с 2000 по 2015 гг. За это время IPEN совместно с многочисленными партнерами провела 15 международных конференций по оценке и 3 Школы оценки, а также осуществила целый ряд проектов, о которых подробнее можно прочесть здесь. Причина завершения работы IPEN - довольно необычная: по мнению Попечительского Совета, Сеть выполнила свою задачу. В письме о завершении деятельности Сети говорится: "По мере роста потенциала оценки в нашем регионе инициатива по развитию оценки перешла с регионального на национальный уровень, и «центров активности» стало много. С учетом того, что развитие оценки программ в регионе приняло устойчивый характер, а в странах региона появились новые лидеры, которые развивают региональное сотрудничество в сфере оценки в новом формате, Попечительский Совет Международной сети «Оценка программ» пришел к выводу, что Сеть успешно выполнила свою задачу и может завершить свою деятельность."

Таким образом, инициатива по развитию регионального сотрудничества в сфере оценки перешла к лидерам национальных ассоциаций. На сайте Евразийского Альянса говорится: "Учредители альянса убеждены в том, что национальные ассоциации призваны сыграть важную роль в развитии потенциала оценки в странах региона. Объединение ассоциаций позволяет им более эффективно обмениваться опытом, осуществлять совместные проекты, оказывать взаимную поддержку в решении возникающих вопросов. Главным приоритетом деятельности альянса является укрепление и повышение устойчивости национальных объединений. Альянс открыт для вступления национальных ассоциаций в сфере оценки всех стран евразийского региона. Членами альянса могут быть как официально зарегистрированные организации, так и неформальные объединения специалистов по оценке." 

Альянс реализовал несколько инициатив, в числе которых: 

• Школа лидеров национальный ассоциаций в сфере оценки, где руководители и члены правлений национальных ассоциаций обменивались опытом и учились друг у друга. (проведена в Алматы, поддержана международной программой EvalPartners). Материалы Школы доступны здесь.
  
• Проект, направленный на изучение потенциала и развитие взаимодействия между профессиональными объединениями и университетами. Включал конференцию в Ереване, куда собрались представители всех 6 ассоциаций-членов Альянса и представители университетов, с которыми они развивали отношения (поддержан международной программой EvalPartners). Информация о первом дне и о втором дне встречи в Ереване .
• Создание онлайнового курса по оценке социальных проектов силами представителей всех 6 ассоциаций-участниц Альянса (создан при поддержке Ассоциации развития гражданского общества, Казахстан на платформе WEB-Академия НКО). 

Руководство деятельностью Альянса осуществляется Координационным советом, в который входят по два представителя от каждой ассоциации. В планах на этот год - Региональный виртуальный Форум по оценке и Международная школа лидеров национальных ассоциаций (в сотрудничестве с Международной организацией сотрудничества в области оценки).