Корпоративное благополучие и оценка в НКО

Сообщение с таким названием мы с Владимиром Балакиревым сделали на только что завершившейся конференции АСОПП. 

Корпоративным благополучием, благополучием сотрудников или благополучием на рабочем месте принято называть такое «состояние, при котором сотрудник успешно реализует собственный потенциал, продуктивно работает и вносит свой вклад в развитие компании и общества в целом» (Лисовская, А. Ю., Кошелева, С. В., Соколов, Д. Н., & Денисов, А. Ф. (2021). Основные подходы к пониманию благополучия сотрудника: от теории к практике. Организационная психология, 11(1), 93-112).

Один из вариантов «драйверов корпоративного благополучия» выглядит так: 

1. Достижения: «Я достигаю большинства своих целей на работе»
2. Принятие: «На работе есть люди, которые ценят меня как личность»
3. Принадлежность: «Я чувствую принадлежность к своей компании»
4. Энергия: «При выполнении большинства рабочих задач я чувствую прилив энергии»
5. Справедливая оплата: «За мою работу мне платят справедливо»
6. Гибкость: «Моя работа допускает достаточную гибкость и по времени, и по месту»
7. Инклюзивность: «В моей рабочей среде чувствуется инклюзивность и уважение ко всем людям»
8. Социальная значимость: «Моя работа важна для решения социально-значимой задачи» 
9. Обучение: «Я постоянно чему-то учусь на работе»
10. Поддержка руководителя: «Мой руководитель помогает мне добиться успеха»
11. Поддержка коллег: «На работе есть люди, которые оказывают мне поддержку и воодушевляют меня»
12. Доверие: «Я могу доверять людям в моей компании»

Мы попытались показать, что полномасштабное внедрение оценки в деятельность НКО может существенным образом положительно повлиять на некоторые из этих драйверов, то есть, на благополучие сотрудников НКО.

Например, оценка/само-оценивание в НКО может способствовать ощущению достижения (драйвер №1), поскольку чаще всего одной из задач оценки является вынесение обоснованного суждения о достижении целей программы или проекта. 

Другой пример – обучение (драйвер №9). Каждый раз, проводя оценку, сотрудники НКО узнают что-то новое, учатся. Отсюда – связь оценки с обучением. 

Мы планируем опубликовать статью на эту тему в начале следующего года.

Как получить максимальный эффект от участия в конференции

Только что прошло очередное заседание клуба PROОЦЕНКУ, посвященное подготовке к конференции АСОПП-2023. Разговор получился интересный: обменялись опытом участия в конференциях и личными лайфхаками, прошлись по программе конференцииАСОПП и послушали анонсы нескольких выступлений от авторов.

Хотел бы поделиться здесь результатами обсуждения критериев выбора выступлений, которые вы планируете посетить:

• Близко по работе, по профессии
• Спикер (смотрю на тех, кто будет рассказывать)
• Формат выступления
• Если новый автор, то интересно посмотреть; знакомлюсь с новыми людьми, в т.ч. как с ресурсами для своей работы
• Оценивать свое состояние и при этом смотреть подачу спикера – насколько формат подходит к твоему состоянию
• Учесть, что можно живьем послушать, а что – в записи
• Вживую послушать про практический опыт – приоритетно, а дискуссию можно в записи посмотреть
• Тема, с которой хочется разобраться или тема, по которой больше всего вопросов (возможность задать вопрос эксперту)
• Новизна: что необычное, новое, неизвестное, чем раньше не занималась

Видеозапись заседания клуба и презентация, как всегда, будут доступны на сайте клуба.

Прогностическая оценка

В 2007 году в журнале «Мультидисциплинарная оценка» была опубликована статья Майкла Скривена «Прогностическая оценка» (Predictive Evaluation).   Речь в ней шла о том, что во многих видах оценки (если не во всех) есть прогностическая составляющая. Скривен даже прикинул её масштабы в процентах. Оценка проектов и программ, по его мнению, прогностическая на 30%: почти во всех случаях она включает вынесение суждения об устойчивости деятельности и/или ее результатов. Устойчивость – это про будущее. Оценка политик (по Скривену) прогностическая на 75%, а оценка заявок (оценка замыслов проектов или программ) – на 100%, то есть представляет собой прогноз в чистом виде. При этом, по мнению Скривена, «прогнозирование — очень сложное дело, а оценщики обычно плохо разбираются в литературе по этому вопросу». Он указывает, что «мы слишком быстро перескакиваем от данных о прошлом к рассуждениям об будущем».

Статья была опубликована в рубрике «Информация к размышлению», и основной её пафос состоял в том, что надо развивать методологию прогностической оценки и соответствующие компетенции специалистов по оценке. Заметим, что речь здесь идет о специалистах, занимающихся преимущественно оценкой проектов и программ (program and project evaluation). Исторически сложилось так, что их профессиональная деятельность связана преимущественно со сбором и анализом эмпирических данных, характеризующих ход и результаты оцениваемых инициатив. Прогностическая же оценка развивалась в смежных областях.

Экологи, например, уже очень давно проводят ОВОС – прогностическую оценку воздействия на окружающую среду.

Специалисты по грантмейкингу на протяжении десятилетий отрабатывают методологию оценки заявок в рамкахгрантовых конкурсов  и - более широко – методологию оценки замысла проекта Самая свежая отечественная разработка в этой сфере -  «Методика оценки решений с учетом социальной значимости» Фонда «Вклад в будущее», представленная вчера на конференции Форума Доноров в Москве.

Специалисты по ассесменту социального воздействия (social impact assessment) занимаются преимущественно прогностической оценкой, указывая, что, в принципе, их методы и инструменты могут применяться и для программ на стадии реализации. Крупнейшее профессиональное объединение таких специалистов IAIA (International Association for Impact Assessment) проводит ежегодные конференции и выпускает журнал, название которого можно перевести как «Прогнозирование влияния и оценка замысла проекта».

Специалисты по оценке регулирующего воздействия (ОРВ) занимаются экспертизой (прогностической оценкой) новых законодательных актов во избежание создания избыточных издержек и административных барьеров для субъектов предпринимательской деятельности.

Специалисты по корпоративному обучению разрабатывают прогностическую оценку тренингов Обложка книги об этом использована в качестве иллюстрации.

И это лишь несколько примеров. Ресурсы для профессионального развития в сфере прогностической оценки точно имеются.