Метод ретроспективной экспертной оценки влияния

Ретроспектива — это взгляд в прошлое, анализ уже произошедших событий.

Экспертная оценка — это метод получения информации, основанный на мнении квалифицированных специалистов (экспертов) в определенной области. Его применяют в ситуациях, когда задачу невозможно решить с помощью строгих математических расчетов из-за нехватки точных данных, высокой неопределенности или сложности объекта исследования. 

При разработке метода ретроспективной экспертной оценки влияния социальных программ или проектов мы использовали идею, лежащую в основе Most Significant Change Method (Метод наиболее значимых изменений). Это качественный метод мониторинга и оценки программ, основанный на сборе и систематическом анализе реальных историй участников о переменах в их жизни. В отличие от традиционных показателей (KPI), этот метод не использует цифры, а фокусируется на поиске ответа на вопрос: «Какое изменение за определенный период было самым важным и почему?». Мы говорили об этом подходе на заседании клуба PROОЦЕНКУ «Мониторинг без показателей» (сентябрь, 2025) 

Суть нашего метода состоит в том, чтобы предложить экспертам, знакомым с ситуацией в приоритетной для вас сфере и с деятельностью вашей организации, провести мысленный эксперимент и сравнить текущее положение дел с воображаемой ситуацией, которая отличается от реальной только отсутствием вашей деятельности. Вопрос, на который отвечают эксперты по поводу каждого выявленного изменения звучит так: «Что было бы, если бы не было вашей деятельности, а все остальное осталось прежним?». Экспертам предлагается шкала с вариантами ответов от «Все было бы так, как оно есть» (влияние вашей деятельности в данном случае отсутствует) до «Этого вообще бы не произошло» (влияние вашей деятельности в данном случае – определяющее).

Основные шаги:

1. Выявить наиболее значимые изменения, которые произошли в интересующей вас сфере.
2. Определить круг экспертов, которые хорошо знают соответствующие предметные области и знакомы с деятельностью вашей организации.
3. Узнать мнение экспертов относительно того, имеют ли место те изменения, которые вы выявили (анкета).
4. У тех экспертов, которые считают, что изменения имеют место, спросить о степени влияния вашей организации на каждое из изменений (анкета). 
5. Обработать полученные данные и представить их в виде таблиц и в виде диаграмм.

В ближайшее время подробная информация об этом методе с примерами его практического использования будет опубликована, о чем обязательно сообщу.