Про «лучшие практики» от Майкла Пэттона

В очередной раз столкнулся по работе с обсуждением «лучших практик». Многие ведущие специалисты считают этот термин некорректным, по крайней мере, применительно к социально-ориентированным программам и проектам. Они указывают на то, что для оценки практики следует учитывать контекст, в котором она реализуется, и ракурсы, с которых она рассматривается (привет участникам семинара по системному мышлению!). 

Приведу немного сокращенные рекомендации Майкла Пэттона относительно (не)использования термина «лучшие практики» (опубликовано на портале BetterEvaluation в 2015 году):

1. «Избегайте как задавать, так и принимать вопрос «Что есть лучшее?». Как это часто бывает, проблема начинается с неправильного вопроса. Задайте более тонкий вопрос, чтобы направить ваше исследование, вопрос, который самой своей формулировкой уводит от понятия «лучшего». Спросите, что работает, для кого, какими способами, с какими результатами, при каких условиях и в каких контекстах, в течение какого периода времени.
2. Откажитесь от ярлыка «лучшая практика». Не используйте его даже в повседневной речи, не говоря уже о профессиональной.
3. Когда вы слышите, как другие используют этот термин, поинтересуйтесь подтверждающими доказательствами. Обычно оказывается, что они хлипкие – это мнение, маскирующееся под исследование. Там, где выводы в значительной степени достоверны, они все равно не будут соответствовать стандарту определенности и универсальности, требуемому обозначением «лучший». Поэтому я заявляю, что единственная лучшая практика, в которой я полностью уверен, – это избегать ярлыка «лучшая практика».
4. Когда существуют достоверные доказательства эффективности, используйте такие термины как более совершенные практики, эффективные практики или перспективные практики. 
5. Вместо поддержки поиска «самого лучшего» поощряйте диалог и обсуждение множественных интерпретаций и ракурсов».