Как найти правильный баланс между онлайн и офлайн форматами проведения оценки

На ноябрьском заседании клуба PROОЦЕНКУ нам не хватило времени на обсуждение вопроса о том, что следует принимать во внимание, когда оказываешься перед выбором между онлайн и офлайн форматами проведения оценки либо их сочетанием.

На прошлой неделе на «Институте оценки», который проводился новосибирским ИнА-Центром в Москве в рамках проекта #Созвездия_оценки, мы обсудили этот вопрос. Привожу обобщенные результаты работы в малых группах в форме рекомендаций. 

1. Зависимость от целей оценки. Определите, какие именно цели вы хотите достичь с помощью оценки. Это поможет выбрать наиболее подходящий формат.
2. Целевая аудитория. Учитывайте доступность методов оценки для целевой аудитории. Проверьте, какие форматы предпочтительнее для участников и как они могут повлиять на результаты.
3. Контекст реализации проекта. Оцените, насколько важен контекст, в котором реализуется проект. В некоторых случаях офлайн-встречи могут дать больше информации о ситуации.
4. Безопасность участников. Убедитесь, что выбранный формат обеспечивает безопасность участников и хранения данных, особенно если речь идет о конфиденциальной информации.
5. Коммуникация и доверие. Обратите внимание на возможность коммуникации с участниками. Важно учитывать скорость установления доверительных отношений, особенно в онлайн-формате.
6. Ресурсы оценщика. Оцените свои ресурсы (время, деньги) и возможности для проведения оценки. Принимайте во внимание, в числе прочего, те компетенции, которые нужны для проведений оценки онлайн или офлайн. Это поможет определить, какой формат будет более целесообразным.
7. Креативность и новые инструменты. Развивайте креативные подходы и новые инструменты для оценки, которые могут быть применены как в онлайн, так и в офлайн формате.
8. Привычки информантов. Учитывайте привычки и предпочтения информантов, так как некоторые группы (например, чиновники) могут быть более ориентированы на офлайн-взаимодействие.
9. Метод наблюдения. Имейте в виду, что возможности использования метода наблюдения в онлайн-формате могут быть ограничены по сравнению с офлайн.

Я бы добавил, что не только цели оценки надо учитывать (см. п.1), но и вопросы, на которые надлежит ответить. Об этом Алена Богомолова говорила на заседании клуба. Думаю, что при оценке проектов, которые полностью были реализованы в онлайн-формате, онлайн-оценку использовать проще. Полностью согласен с тезисом насчет использования метода наблюдения (см. п.9) и замечу, что есть специфика и в использовании других методов при проведении оценки онлайн.