На прошлом заседании клуба PROОЦЕНКУ мы обсуждали эту тему. Хочу поделиться несколькими возможными причинами на основании нашего опыта. Естественно, список не исчерпывающий.
- Задачу на проведение оценки ставят одни, а использовать результаты должны другие. Такая ситуация складывается, например, в больших бюрократических структурах, где за организацию проведения оценки может отвечать специальное подразделение, а использование результатов остается за руководителями программ, которые оцениваются.
- Оценка проводится так, что к ее результатам нет доверия со стороны предполагаемых пользователей. Такая ситуация может сложиться, если, например, методология проведения оценки не согласована с будущими пользователями результатов: используются методы и/или источники информации, которые не вызывают доверия у пользователей. Само собой, такое может случиться и в силу недостаточной компетентности тех, кто проводит оценку.
- Результаты оценки появляются не ко времени. Если, к примеру, предполагается принятие каких-то решений с использованием результатов оценки, то последние должны быть готовы к моменту принятия решения. Если они появляются позже, то их использование проблематично.
- Оценка ориентирована на «символическое использование», то есть изначально имеет значение сам факт проведения оценки, но не её результаты. В этом случае имеет место использование процесса оценки.
Комментариев нет:
Отправить комментарий