Сегодня начинается конференция IPEN в Кишиневе

Сегодня в Кишиневе начинается очередная конференция Международной сети "Оценка программ" (IPEN) - единственная пока в нашем регионе ежегодная конференция по вопросам оценки. Первая конференция  IPEN прошла в Новосибирске в 2000 году. Историю и материалы конференций IPEN (с 2005 года) можно посмотреть здесь. Тема нынешней конференции - "Оценка программ и проектов в государственном секторе". Судя по всему, общее число участников будет около 60-70. В Молдове конференция IPEN проводится впервые. Сегодня проходят ставшие традиционными предконференционные семинары. Собственно конференция открывается завтра. В рамках нынешней конференции впервые пройдет форум национальных объединений по оценке с участием представителей профессиональных ассоциаций из Финляндии и Германии. Считаю это очень важным знаком, т.к. уверен, что центрами активности в сфере развития оценки в регионе сегодня являются именно вновь создаваемые национальные профессиональные ассоциации. В конференции примет активное участие ветеран движения и давний друг IPEN член Правления Международной организации сотрудничества в области оценки Джим Ру (Jim Rugh) из США. Участие наших зарубежных коллег поддержал проект EvalPartners, за что ему большое спасибо! 

Сила сетей

Анализ социальных сетей (АСС) - это подход, использование которого в оценке программ можно было бы считать инновацией лет 10 назад. В 2005 году в серии "Новые направления в оценке" вышла книга Social Network Analysis in Program Evaluation. С тех пор прошло уже 8 лет, однако в нашем регионе АСС по-прежнему применяется достаточно редко. Именно поэтому в июне меня пригласили рассказать об этом методе и возможностях его использования на конференции в Алматы. На сайте проекта "Интерактивное сообщество" выложена моя презентация и есть (короткое) видео-интервью о роли социальных сетей в развитии неправительственных организаций. 

Карен Фелан устала притворяться и рассердилась

"Простите, я разрушил вашу компанию. Почему бизнес-консультанты - это проблема, а не решение". Книгу с таким названием написала Карен Фелан, соучредитель ... консалтинговой фирмы Operating Principals, которая помогает компаниям заменить неработающие управленческие практики работающими. Она проработала больше 30 лет консультантом в таких компаниях, как Deloitte & Touche и Gemini Consulting, а после работала топ-менеджером нескольких компаний из списка Fortune 100.
Естественно, в заголовке книги Карен не имеет в виду свою собственную консалтинговую фирму."Плохие парни" сосредоточены, по ее мнению,

Теоретик, практик или организатор?

На мой взгляд, люди, которые сделали карьеру в сфере оценки программ и стали настоящими профессионалами, делятся на три категории: теоретики, практики и организаторы. Все они делают важные вклады в развитие оценки как профессии, но вклады эти разные.
Теоретики - это те, кто специализируется в сфере развития знания об оценке. Они чаще всего работают в университетах или при университетах и занимаются исследовательской деятельностью.

Конференция в Кишиневе

Очередная конференция Международной сети "Оценка программ" пройдет в Кишиневе в конце сентября. Приятно, что Молдова присоединилась к странам, которые принимали конференции IPEN. Ранее конференции проходили в Армении, Грузии, Казахстане, России, Украине. Программа конференции интересная. Уникальным событием станет форум национальных объединений специалистов по оценке из стран СНГ с участием коллег из дальнего зарубежья. Я планирую принять участие в сессии по новым подходам в оценке программ и провести сессию по компетенциям специалистов в области оценки. 

Сообщение об оценке услуг в социальной сфере

На сайте Кузбасского центра "Инициатива" сегодня была размещено мое  сообщение о принципах оценки услуг в социальной сфере. Там же можно скачать презентацию в формате PDF. Оценка услуг и оценка программ, конечно, смежные области, но между ними есть и существенные отличия. 

Как оценить эффективность Public Relations

Всем, кто интересуется оценкой программ и проектов, рекомендую ознакомиться с новой публикацией. Международная ассоциация по медиаизмерениям и оценке коммуникаций (AMEC), Международная ассоциация консультантов в области связей с общественностью (ICCO) и Ассоциация консультантов в области связей с общественностью Великобритании (PRCA) опубликовали компактное руководство по измерению в сфере PR (англ.). Андрей Баранников, генеральный директор SPN Ogilvy, комментируя появление данного руководства, сказал: "Оценка эффективности коммуникаций – один из "вечных" вопросов нашей индустрии. К сожалению, в российском профессиональном сообществе до сих пор нет единства понимания того, как измерять результаты PR-активности; у многих компаний практика оценки отсутствует вовсе или базируется на примитивных методах, не дающих представления о том, как коммуникации влияют на бизнес-эффективность". Г-н Баранников надеется, что "руководство, созданное зарубежными коллегами... поможет связям с общественностью в России выйти на качественно новый уровень и укрепить свой статус как стратегической функции менеджмента".
Я полностью согласен, что руководство может быть полезно. Однако несколько сомневаюсь насчет его судьбоносной роли - оно носит скорее обзорный характер и недостаточно инструментально для тех, кто соберется воспользоваться им на практике. И еще: мне некомфортно читать текст, написанный белым по черному. 

Профессиональные компетенции специалиста по оценке программ

Как известно, компетенции — это знания, умения, навыки, модели поведения и личностные характеристики, позволяющие эффективно выполнять определенную деятельность (достигать результатов). Подробнее о "компетенциях" можно почитать, например, здесь. Приведенное выше определение взято именно из этой статьи О.Светлышевой. Важной особенностью этого определения является акцент на эффективном выполнении деятельности, а не только на наличии совокупности знаний, умений и навыков.

Почему важно иметь четко сформулированные компетенции для специалиста по оценке программ? Приведу несколько причин:

Про российскую ассоциацию

Около года тому назад я писал о начале работы по созданию российской профессиональной ассоциации (скорее всего, называться она будет так: "Общество оценивания программ и политик"). Процесс идет медленнее, чем того ожидали члены рабочей группы, занимающиеся созданием ассоциации, и все сочувствующие. Тем не менее, скоро будут поданы документы на регистрацию ассоциации в Новосибирске. Замечу, что с появлением в Гражданском кодексе РФ "ассоциации" как новой формы общественного объединения, нам пришлось переделать проект устава, т.к. именно эта новая форма нам больше всего подходит. Надеюсь, что в этом году ассоциация начнет работать. 

Студенты и не студенты

Я очень редко веду занятия со студентами в ВУЗе (фактически раз в год читаю небольшой курс по вечерам). Намного чаще провожу семинары по оценке программ и проектов для специалистов. Разница, конечно, огромная. Специалисты участвуют в семинарах, потому что хотят что-то узнать и чему-то научиться. Они по-настоящему "пашут", задают много вопросов. Для большинства же студентов участие в моем курсе - эпизод в борьбе за диплом, в чем их винить я никак не могу. Сам был таким. Не знаю, как с этим справляются кадровые преподаватели, но для меня довольно сложной задачей оказывается настройка на  проведение занятий. Помогает то, что каждый год есть несколько студентов, которым действительно интересно то, о чем я рассказываю. Они не опаздывают на полтора часа и не уходят после того, как я отмечу присутствующих :) Получается, что курс читаю для небольшой группы ребят, а остальные присутствуют время от времени в качестве зрителей. Когда думаю о том, вести ли вузовский курс в следующем году, всегда вспоминаю тех нескольких заинтересованных студентов. Спасибо им! :)